Política de Privacidad

1. Información General

NeoCell Colombia SAS, con domicilio en Cra 15 # 93-75, Oficina 501, Bogotá D.C., Colombia, identificada con NIT 901.234.567-8, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Dirección de envío completa
• Ciudad y departamento
• Referencias de ubicación

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Procesar y enviar su pedido
• Contactarlo sobre el estado de su orden
• Brindar soporte al cliente
• Enviar información sobre promociones (solo si autoriza)
• Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con empresas de logística y transporte únicamente para efectos de la entrega de su pedido. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos:

• WhatsApp: +573001234567
• Email: soporte@neocell.co
• Dirección: Cra 15 # 93-75, Oficina 501, Bogotá D.C., Colombia